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결제 안내

1)무통장 입금
- 주문 시 입력한 입금자명과 주문 금액이 동일해야 자동 입금 처리 됩니다.
- 입금자 또는 금액이 동일하지 않을 경우는 누락이 될 수 있으니 꼭 고객 센터나 문의 게시판으로 말씀해주세요,
- 주문 후 2일 이내로 입금 체크가 되지 않은 주문은 자동 취소 됩니다.
  우리은행 / 1005-703-967473 / 예금주 : 브라이드앤유
 
2)카드결제
- 카드결제 시 카드사의 할인 헤택이 적용된 결제는 부분 취소가 불가 하며, 취소 하실 상품 금액을 재결제 해주시면,
  전체 카드 취소로 처리 가능 합니다.
 
3)실시간 계좌 이체
- 실시간 계좌 이체는 해당 계좌에 이체할 금액이 있어야 하며 공인 인증서가 필요합니다.
 이체 가능 시간은 은행에 따라 다를 수 있습니다.
 
4)에스크로 실시간 계좌이체
- 판매자 계좌가 아닌 결제시 입금 하실 은행을 설정 하면 나만의 임시계좌가 생성 됩니다.
- 임시계좌로 처음 설정 하신 입금자/ 주문 금액이 동일해야 입금이 가능한 방식으로 입금 완료가 됐다면 바로 자동 입금 체크 됩니다.
- 물품이 배송 완료 되어야 결제 하신 금액이 판매자에게 지급 되는 전자 안전 거래 방식 입니다.

 

배송 안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 100,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 15일
  • 배송 안내 :
    *국내배송
    - 배송 업체 : 롯데 택배, CJ 택배
    - 배송 비용 : 3,000원
    - 배송 기간 : 3-5일 (주말, 공휴일 제외. 경우에 따라 배송지연시 따로 연락을 드립니다)
    - 배송 방법
     * 브라이드앤유에서는 정확한 배송을 위해 출고 후, 송장번호를 고객님께 문자로 알려드립니다.
     * 퀵 배송은 불가하며, 일반 배송(택배) 만 가능합니다.
     
    *해외배송
    - 문의게시판 : 주문서 넣은후 문의게시판에 받아보실 해외 주소, 연락처 기재
    - 배송비 측정 : 지역과 무게 확인 후 해외배송비 측정 하여 답변
    - 브라이드앤유는 DHL 배송을 사용하고 있으며 한국에서 직접 배송 하고 있습니다.
    - 국가 세관의 규정에 따르면, 배송 과정에서 나라별로 관세가 발생 할 수 있으며 관세를 고객님 부담입니다.
    - 반송 과정에서 발생 되는 모든 비용 (반품 배송비, 통관비용 및 관세)는 구매자가 부담 하여 환불시 차감됩니다.

교환/반품 안내

* 브라이드앤유 슈즈
- 슈즈는 오더메이드 시스템으로 주문 생산되어 교환이 불가 합니다.
- 절대 환불 불가한 경우 : 기본 제품에서 발볼 넓힘 및 변경을 하신 슈즈일 경우 , 단순 변심, 수령후 1주일이 지난 제품, 슈즈 착용 흔적(바닥흔적 및 바디 주름), 글라스돔 및 프로포즈팩키지

* 브라이드앤유 의류
1) 교환/반품은 상품 수령하신 후 영업일 7일이내에 내 계정 > 주문내역 조회 > 교환 또는 반품 요청 버튼을 클릭하여 신청해주시면 되며,
   접수 이후 자동회수가 되지 않기 때문에, 받으신 택배사에 원송장토대로 직접 회수(착불)신청해주시기 바랍니다.
- 롯데택배 1588-2121 / CJ대한통운 1588-1255
- 타 택배사를 이용하실 경우, 추가 금액이 발생되오니 선불로 보내주시기 바랍니다.

2) 반송하실 때는 받으셨던 제품과 부자재(수트케이스, 옷걸이 등) 를 반드시 상품에 함께 반송해주시기 바랍니다.

3) 상품이 구겨져 상품 가치가 훼손되거나 택 제거 및 손상,착용 흔적 (섬유유연제, 향수 등) 이 있을 경우 교환/반품 처리가 불가합니다.

4) 상품 회수 후 물류센터로 반입되고 순차적으로 제품 상태 확인이 필요하여, 검수 기간은 약 2일 정도 소요됩니다.
- 교환 상품은 출고 전 혹시라도 교환 요청하신 상품 및 사이즈의 재고가 없을 경우 부득이하게 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드리겠습니다.

5) 고객님의 단순 변심에 의한 반품일 경우 왕복 배송비(6,000원)는 환불 시 차감됩니다.
(카드 취소의 경우, 해당 카드사의 사정에 따라 취소확인까지 일주일 가량 소요될 수 있습니다)

6) 교환 상품의 배송비 6,000원은 아래의 계좌에 주문자명으로 입금 부탁드리겠습니다.
[우리은행 1005-503-976727 / 6,000원]

환불 안내

- 수제화 특성상 모든 공정이 수작업으로 이루어지므로, 밝은 컬러에서 약간의 흔적들이 발견 될 수 있습니다.
   특히 실크소재의 경우 오염에 취약한 소재이므로, 예민하신 고객님들의 경우 신중한 구매 부탁드립니다.
- 모든 교환과 환불은 고객센터로 상담 하신 후 일괄 처리 됩니다.
  아무런 의사 표시없이 상담이 이루어지지 않은 슈즈는 착불로 다시 반송 처리 됩니다.
- 구매시에는 모든 사항에 동의 한것으로 판단되어 청약철회 및 환불 요청이 이루어 지지 않습니다.
  본 내용은 공정 거래 위원회의 표준 약관에 따릅니다.

기타 안내

이용기간
- 주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 5일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.
- 5일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다.
- 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
- 사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

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